Kwaliteit

SKJ

Onze werknemers zijn gedegen opgeleid op het gebied van onderwijs en/of zorg. Op de groep is altijd iemand aanwezig die HBO-geschoold is en/of een SKJ registratie heeft.

Stichting Kwaliteitsregister Jeugd (SKJ) is het beroepsregister voor jeugdprofessionals in Nederland. Met een SKJ-registratie laten we aan jongeren, ouders en opdrachtgevers zien dat we ervaring, kennis en vaardigheden hebben om goede hulp te kunnen bieden in complexe situaties. Ook laten we hiermee zien dat we continu werken aan vakbekwaamheid en investeren in de kwaliteit van ons vak.

Logo van SKJ

Coöperatie Boer en Zorg

We vinden het belangrijk dat de kwaliteit van onze zorg hoog is. Om ervoor te zorgen dat we aan alle wettelijke eisen voldoen en om onze zorgverlening goed vorm te geven, zijn we aangesloten bij de Coöperatie Boer en Zorg.

CBZ is een coöperatie van ruim 260 kleinschalige zorgaanbieders in Flevoland, Gelderland, Overijssel en Utrecht. CBZ biedt zorg en ondersteuning aan jong en oud op kleinschalige en natuurlijke locaties. Elke zorgaanbieder doet dit op zijn eigen manier, met de kracht van CBZ. CBZ, natuurlijk betrokken.

Logo van Coöperatie Boer en Zorg

Kwaliteit laat je zien

Via deze coöperatie hebben we het kwaliteitskeurmerk Kwaliteit laat je zien van de Federatie Landbouw en Zorg behaald.

Dit keurmerk borgt dat we voldoen aan:

  • Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg (Wkkgz)
  • ARBO wet
  • Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
  • Wet medezeggenschap van cliĂ«nten zorginstellingen (Wmcz)


Daarbij is direct ook het volgende geregeld:

  • Aansluiting bij de landelijke klachtencommissie voor deelnemers van zorgboerderijen.
  • Onderschrijving van het kwaliteitsborgingssysteem door de Arbeidsinspectie, de Voedsel en Waren Autoriteit, het ministerie van VWS, cliĂ«ntenorganisatie Per Saldo, zorginstellingen die met boeren samenwerken en Zorgverzekeraars Nederland.
  • Acceptatie door Zorgverzekeraars Nederland van het keurmerk bij de erkenning als zorginstelling.


Het keurmerk is drie jaar geldig, waarna een nieuwe audit plaatsvindt.


Daarnaast werken we met werknemers en vrijwilligers continu aan kwaliteit door het volgen van na- of bijscholing.

Logo van Kwaliteit laat je zienLogo van Kwaliteit laat je zien

Ondanks onze inzet kan het voorkomen dat zaken anders lopen dan verwacht of dat er zorgen ontstaan. In het kader van openheid en een veilige cultuur bieden we duidelijke wegen aan om dit bespreekbaar te maken. U bent hartelijk welkom om uw zorg met ons persoonlijk te bespreken. Als dat niet passend is, zijn er andere wegen om uw zorg te uiten. U kunt contact leggen met onze externe vertrouwenspersoon of in het geval van een klacht gebruik maken van onze klachtenregeling.

Vertrouwenspersoon

Iedereen moet zich veilig en prettig voelen op De Woerd. Misschien lukt dat niet altijd. Mogelijk maak je iets mee wat je niet alleen kunt of wilt oplossen. Dan kun je terecht bij onze externe vertrouwenspersoon. Deze vertrouwenspersoon luistert naar jou, denkt met je mee en helpt je stappen te zetten. Samen kijken jullie naar een oplossing die bij jou past. Je kunt bij haar terecht voor onder andere pesten, intimidatie en agressie.

Vertrouwenspersoon

Klachtenregeling

Lees in onderstaande links wat u kunt doen als u een klacht hebt over de zorg op de Woerd: